AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Heinzmann workfashion GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Waren, die Kunden über den Online-Shop auf der Internetseite
oder direkt bei der Heinzmann workfashion GmbH bestellen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Bestellverfahren und Vertragsschluss
Der Kunde kann über den Online-Shop Produkte auswählen und diese in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen, ändern oder löschen.
Zur Durchführung der Bestellung sind insbesondere folgende Angaben erforderlich:
- Auswahl der gewünschten Produkte sowie Angabe der jeweiligen Menge
- Eingabe der für die Zustellung notwendigen Rechnungs- und Lieferdaten
- Auswahl der angebotenen Zahlungsart und Versandart
- Anerkennung dieser AGB
- Absenden der Bestellung
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Heinzmann workfashion GmbH das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Versand der Ware oder bei Vorkasse spätestens mit Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungseingang.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Heinzmann workfashion GmbH behält sich vor, Bestellungen auf Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Unvollständige oder fehlerhafte Bestellungen können zurückgewiesen oder nach Rücksprache mit dem Kunden berichtigt werden.
Alle Angebote von Heinzmann workfashion GmbH sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Sind Produkte nicht oder zeitweilig nicht lieferbar, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
Erreichen Bestellungen Heinzmann workfashion GmbH aufgrund nicht beeinflussbarer technischer Störungen, insbesondere Stromausfällen, Übertragungsfehlern oder Internet-Verbindungsproblemen, nicht oder nicht rechtzeitig, begründet dies keine Haftungsansprüche gegen Heinzmann workfashion GmbH, soweit Heinzmann workfashion GmbH die Störung nicht zu vertreten hat.
3. Verfügbarkeit und Beschaffenheit der Produkte
Die ständige Verfügbarkeit aller Produkte kann nicht garantiert werden. Dies gilt insbesondere bei limitierten Auflagen, Sonderanfertigungen und Produkten, die nicht als industrielle Serienprodukte hergestellt werden.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Materialstruktur oder Ausführung gegenüber Abbildungen oder Beschreibungen bleiben vorbehalten, soweit sie handelsüblich, technisch bedingt oder für den Kunden zumutbar sind und die Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen.
Dies betrifft insbesondere geringfügige farbliche Abweichungen der Produkte von Darstellungen auf Bildschirmen, Druckvorlagen oder Produktabbildungen.
4. Lieferung
Heinzmann workfashion GmbH versendet verfügbare Ware in der Regel innerhalb von vier Werktagen nach Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang.
Ist eine Lieferung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang möglich, wird der Kunde hierüber informiert. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Nimmt der Kunde die Ware trotz einer ihm gesetzten angemessenen Frist nicht an oder verweigert er die Annahme, kann Heinzmann workfashion GmbH nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz verlangen.
Als pauschalierten Schadensersatz kann Heinzmann workfashion GmbH 10 % des Bestellwertes verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Heinzmann workfashion GmbH bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus derselben Bestellung Eigentum der Heinzmann workfashion GmbH.
Bei Unternehmern behält sich Heinzmann workfashion GmbH das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Die Nutzung von Kundennamen, Logos, Warenzeichen, Abbildungen kundenspezifischer Produkte oder sonstigen Kennzeichen zu Referenz- oder Werbezwecken erfolgt nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
6. Zahlung und Versandkosten
Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse oder PayPal leisten. Weitere Zahlungsarten sind verfügbar, sofern sie im Online-Shop angeboten werden.
Liegt der Lieferort außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, kann Heinzmann workfashion GmbH die Lieferung von einer Zahlung per Vorkasse abhängig machen.
Fallen für Porto und Verpackung niedrigere Kosten an als im Online-Shop angegeben, behält sich Heinzmann workfashion GmbH vor, lediglich die niedrigeren Kosten in Rechnung zu stellen. Die im Warenkorb und in der Bestellübersicht angegebenen Versandkosten stellen den auf Grundlage der Kundeneingaben ermittelten Versandkostenbetrag dar.
Für Sendungen außerhalb Deutschlands werden Versandkosten gemäß der jeweils aktuellen Versandkostenliste erhoben. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht an Heinzmann workfashion GmbH zu zahlen sind.
Die Kosten der Rücksendung werden nicht durch Heinzmann workfashion GmbH übernommen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht.
Der Sendung kann ein Retourenlabel für eine unkomplizierte Rücksendung beigelegt werden. Dieses Retourenlabel ist kostenpflichtig und wird bei Nutzung mit dem jeweils aktuellen Retourenversandkostenwert im Rahmen der Erstattung, Gutschrift oder Rechnungskorrektur abgerechnet.
Dem Kunden steht es frei, die Rücksendung auf eigene Kosten selbst zu organisieren.
Bei fehlerhafter Lieferung trägt Heinzmann workfashion GmbH die Rücksendekosten.
7. Musterproduktionen und kundenspezifische Anfertigungen
Durch Heinzmann workfashion GmbH produzierte und gelieferte kundenspezifische Warenmuster werden, sofern nicht anders vereinbart, mit dem 2,5-fachen Satz des Angebotspreises abgerechnet.
Hierauf wird der Kunde vor Beauftragung der Musterproduktion gesondert hingewiesen.
Kundenspezifische Anfertigungen, insbesondere Waren mit Emblemen, Stickereien, Firmenlogos, Drucken oder sonstigen individuellen Veredelungen, werden nach den vom Kunden freigegebenen Angaben, Vorlagen oder Dateien hergestellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass von ihm bereitgestellte Logos, Texte, Marken, Zeichen, Motive oder sonstige Vorlagen frei von Rechten Dritter sind oder er zur Nutzung berechtigt ist. Der Kunde stellt Heinzmann workfashion GmbH von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Heinzmann workfashion GmbH
Wagrienring 4
23730 Sierksdorf
Tel: +49 (0) 4561 / 525388 0
Fax: +49 (0) 4561 / 525388 19
E-Mail: office@heinzmann-workfashion.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief, Telefax oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag vollständig widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht.
Nutzen Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel, werden die hierfür anfallenden Kosten mit dem jeweils aktuellen Retourenversandkostenwert berechnet bzw. im Rahmen der Erstattung, Gutschrift oder Rechnungskorrektur verrechnet.
Ihnen steht es frei, die Rücksendung auf eigene Kosten selbst zu organisieren.
Bei fehlerhafter Lieferung trägt Heinzmann workfashion GmbH die Rücksendekosten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ergänzender Hinweis zum Teilwiderruf
Bei einem Teilwiderruf erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware.
Die ursprünglichen Lieferkosten werden bei einem Teilwiderruf nur erstattet, soweit sie durch die zurückgesendete Ware zusätzlich angefallen sind.
Sind die Lieferkosten unabhängig vom Umfang der Bestellung in gleicher Höhe angefallen oder wäre derselbe Versandkostenbetrag auch für die behaltene Ware entstanden, erfolgt keine anteilige Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse oder individuelle Vorgaben des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Waren mit Emblemen, Stickereien, Firmenlogos, Drucken, Namenskennzeichnungen oder sonstigen individuellen Veredelungen.
Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
Heinzmann workfashion GmbH
Olaf Heinzmann
Wagrienring 4
23730 Sierksdorf
Fax: +49 (0) 4561 / 525388 19
E-Mail: office@heinzmann-workfashion.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für von Heinzmann workfashion GmbH gelieferte Waren zwölf Monate ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig.
Offensichtliche Mängel sind von Unternehmern unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt eine rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
10. Haftung
Heinzmann workfashion GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Heinzmann workfashion GmbH, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Heinzmann workfashion GmbH unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Heinzmann workfashion GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden von Heinzmann workfashion GmbH unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen sowie zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Heinzmann workfashion GmbH, die jederzeit auf der Internetseite abrufbar ist.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Heinzmann workfashion GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen Heinzmann workfashion GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort, soweit gesetzlich zulässig, Lübeck.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.